時間：2024-04-09 14:37:16
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品牌商做線上推廣為專賣店引流
A.O.史密斯的產品線比較長，按銷售產品的屬性劃分，專賣店可以分成兩類，一類是銷售標準化安裝的簡單型產品的專賣店，一類是銷售中央采暖、凈水等的系統類產品專賣店。系統類產品對專賣店的要求較高，銷售的流程長，涉及的配件輔材多，而且系統類產品也是蘇寧、國美包括電商在內都不擅長操作的品類。所以，系統類專賣店也是經銷商最喜歡做的。專賣店最需要的就是精準用戶信息，在未受到互聯網影響的時代，專賣店采用傳統的推廣方式，如開各種展會、設計師推廣會、家裝渠道推廣會等等。而互聯網時代，信息查詢更加便利，A.O.史密斯所做的就是通過網上推廣，與消費者互動、與設計師互動等，讓高端用戶在網絡上能夠很方便的找到A.O.史密斯，A.O.史密斯能夠將這樣有意向性、有潛在需求的消費者信息抓到，之后再轉給離消費者最近的專賣店。等于是工廠幫助專賣店做網上精準營銷，由專賣店則負責線下與客戶進行面對面洽談，完成設計、送貨及施工、安裝等，把服務的接力棒接下來。
美國A.O.史密斯集團公司高級副總裁、中國區總裁丁威介紹說，在電商業務中，A.O.史密斯與商之間是分工合作，商做線下配送和安裝服務，廠家做線上推廣、信息采集、品牌建設、產品規劃等，通過與商的密切配合，共同發展。
重視品牌管理推動專賣店標運營標準化
網絡信息傳遞是時實的，線上交易完成之后，消費者要曬單，對專賣店真實的施工能力、監理能力、與顧客交流的友好度要求等都會非常高。對于品牌商來講，專賣店就類似于品牌的連鎖店，必須要做到管理的標準化、價格標準化、施工過程標準化、服務響應速度的標準化等，否則做不出口碑來。但專賣店又是由各地的經銷商來具體經營，讓所有專賣店提升專業化、標準化能力也是一大挑戰。
丁總介紹說，正是由于A.O.史密斯考慮到這種標準化的重要性，所以從做電商開始就不允許傳統的經銷商到網上開店，而是由A.O.史密斯自己開網店，把信息轉給專賣店。否則，各經銷商本身發展的模式、促銷的方式、收費的方式等的差異，會造成消費者看到都是A.O.史密斯的品牌店，但一個店一個樣，對品牌的感覺就是不專業，會降低品牌的含金量。
客觀來講，行業中很多企業在品牌管理上做得并不到位，盡管每個企業的發展思路不同，但如果想走品牌路線，必須要管好品牌。
回歸經營本質專賣店+互聯網才具競爭力
家電商的利潤空間非常小，于是，許多商都把目光瞄向了電子商務。因為他們發現，開展網購業務不需要支付傳統渠道的進場費、選位費、管理費、扣點等，也不需要派促銷員，成本主要集中在倉儲、物流、服務等方面，運營成本遠遠低于線下運營成本，毛利率也可以得到控 制。而且，在線銷售銷售額增長更快，更符合對未來渠道市場的爭奪和籌謀。
在這樣的背景下，傳統家電商從單純的線下業務到線上、線下業務結合，有的商甚至干脆放棄了傳統渠道，專注于線上的業務發展，期待電子商務能夠 “咸魚翻身”。
不過，進軍電子商務，開展網絡營銷具有一定的復雜性。對于向電商轉型的傳統商而言，能不能準確地衡量出自己做電子商務的優劣所在，并對操作電子商務中可能遇到的困難和問題，做出充足的準備和正確地應對，決定了其轉型的成敗。
有優勢：豐富的上游資源和線下銷售經驗是財富
其實就本質而言，電子商務與傳統渠道在很多屬性上都是相通的。因此，傳統家電商轉型做電商，有著專業電商和家電外商家做電商所不可比擬的先天優勢。
首先，傳統商在貨品采購和資源談判上有優勢。貨源的問題對于電子商務有著很重要的意義。商是渠道中間商，坐擁豐富的上游資源。而對于網購平臺和網上開店來說，貨源供應無疑是頭等大事，穩定可靠的貨源是其生存發展的基本保證，而對于商來說，豐富充足的貨源是操作好網購平臺的基本依托。像京東、亞馬遜等比較大的網購平臺，對于貨源的要求非常高，所以京東、卓越等平臺也愿意和一些比較大的供應商保持長期合作關系。
其次，傳統商在線下積累了豐富的銷售經驗和技巧。家電商在傳統商業領域里摸爬滾打了許多年，積累了多年的商業經驗和銷售技巧，也同樣會在網絡競爭中成為資本，這些商擁有穩定的消費群，可以依托消費群進行跨品類跨平臺銷售和服務，這是諸多網店無法相比的。此外，低價競爭仍然是網絡營銷的主要競爭方式，而價格戰本身就是線下傳統渠道慣用的一種競爭手段，所以，傳統商應對線上的價格戰也是得心應手。
第三，傳統家電商物流配送、售后服務等綜合實力更強。電子商務考驗的是企業的貨品組織、商品展示、系統支撐、物流配送、售后服務等綜合實力，對于家電產品來說，物流配送和售后服務尤其重要，相比專業電商，傳統商在商品展示和線上推廣的能力也許稍遜，但他們在線下形成的組貨能力，較好的渠道分銷能力，在區域內對覆蓋客戶具有較高的服務能力和運輸保障能力，針對特定消費群體的需求滿足能力，通過廠家無法提供或不方便提供的增值服務去獲取更多消費者認可的能力，如產品質量保障、低成本的專業物流、快速處理退換貨、專業的售后維修等，都是網商所無可比擬的。
有挑戰：在線營銷的特殊性和線上線下沖突解決是難點
不能否認，線下傳統渠道和線上網絡渠道的銷售，還是存在著很多差異之處的，尤其是對于同時操作線下線上兩個渠道的商而言，兩者之間矛盾的調節和沖突的解決是不容忽視的。對于轉型做電商的傳統家電商來說，更是有一系列難題擺在大家眼前。
首先是對在線營銷推廣方式和服務技巧要求很高。網絡銷售和傳統銷售在具體產品的營銷方式不盡相同，實體銷售取決于店員的現場銷售能力，而網絡銷售的內容更為復雜，要具備專業在線服務技巧，如專業的網絡用語，在兩分鐘以內回復買家，還要求具有專業的營銷能力和網絡推廣技巧等。這些涉及到店鋪的裝修、網絡營銷技術等非常專業的內容。
其次是線上線下在價格等方面的沖突比較突出。對于同時操作傳統渠道和網購渠道的商來說，線上和線下的銷售肯定會有沖突。在消費對象方面，因為兩者面對的主要消費群體不一樣，線上大多數都是針對的八零后，包括九零后的主力消費群體，而線下消費主體是八零前的消費群體。價格沖突也尤為突出。由于線上渠道銷售的貨品售價比線下零售店面便宜，就會對線下的銷售造成沖擊。
第三是傳統商短時間內難以準確把握線上消費者的個性需求。網購的消費群體是一個全新的消費人群，有著鮮明的個性化消費特征和消費習慣。線上和線下的營銷方式和推廣方法完全不一樣，最關鍵的是它的受眾群體不一樣。基于以3 5歲以下的年輕群體為主力軍的網購市場，網購群體多樣化、個性化的需求，線下粗放式的推廣手段已經難以打動網購人群。傳統商需要有一個轉型和適應的過程。
第四是線上貨品的展示方式和線下的出樣、陳列方式截然不同。傳統商實體店的功能包括銷售、物流、品牌展示、現場體驗、售后服務、顧客互動等。轉到網上店鋪后，各個方面的權重就要相應的進行調整。線下可以很直觀地進行體驗式的消費，而線上更多的是圖片、文字和數據，看得見摸不著，沒有購物體驗，對于商來說這種轉變也需要一個探索的過程。
此外，商要操作電子商務還需要跨越一些來自廠家的障礙。例如作為商經常會遇到廠家和品牌商自己開設在線業務的尷尬。此時 商就會面臨著與跟有貨源、定價優勢的總部進行競爭的不利局面，很有可能還會遭遇總部的一些限制性政策。
有方法：應對得當就能由“咸魚翻身”到“華麗轉身”
深圳和上海電子商務開展的比較早，網購活躍，電子商務發展比較迅速的地區。這些地區的商，因為先行了一步，在電子商務的探索上積累了寶貴的經驗。深圳的爾奇實業和上海的貝尤電器是傳統家電商開展電子商務比較成功的例子，這兩家公司都較早地進入電子商務領域，并取得了不錯的銷售業績。談及做電子商務的心得，兩家商給出了一些具體的建議。
第一，要組建一支專門的、專業的、精干的電子商務營銷團隊。專門的人做專業的事，都是營銷，線上和線下還是有明顯差異的。傳統商做電子商務，首先要組建起一支專業的電子商務團隊，引入專業的人才，專門做視覺設計、網頁制作、S E O（搜索引擎優化）、資源采購、客戶服務等。根據電子商務發展的情況和網上用戶的需求，這個部門還應該不斷進行精細化的設置和專業化的分工。貝尤電器的電子商務團隊，從只有后臺編輯、前臺銷售，發展到有專門的市場部、技術中心、倉儲物流、售后服務等部門，各個部門的人員也在隨著業務量的增大而不斷增加，分工也進一步明確。以物流為例，已經從最初的一個人，細化到有專門的質檢、理貨、打包等，從一個工種增加到多個工種。
第二，一定要精選優質的，并且符合自身特點合作平臺。網絡營銷合作平臺的選擇非常重要，好的平臺不僅是專業的，而且一定要符合商公司的特點。目前可供商選擇的網購合作平臺很多，但不一定都適合自己。貝尤電器在電子商務方面的運作主要分為兩個業務板塊。一方面是與京東商城、卓越亞馬遜、新蛋網、易訊等專業的B 2 C平臺，通過買斷經銷的方式，展開合作，允許對方按照一定比例退貨。這樣的平臺操作流程和線下傳統渠道類似。雖然京東商城等大型B 2 C平臺合作會有一定的門檻，但是他們的日均銷售量很可觀。另外一方面就是自己運作淘寶網的B店和C店。這兩個業務板塊既分開運作，又可以實現資源共享。而深圳爾奇則主要是和阿里巴巴以及慧聰這兩個平臺進行合作，主要通過網絡做批發業務，這樣更符合自己單次出貨量大的特點。還有些商利用淘寶、百度有啊上的網絡賣家，以代銷的方式進行銷售，商只負責發貨，這樣淘寶賣家沒有庫存壓力，也愿意以這種方式合作。
第三，整合優質資源，豐富和穩定產品線，并及時更新。由于有多年傳統渠道的經驗，在貨源組織、資源談判、產品結構調整等方面，是傳統家電商的強項，在開設網店以及與網購平臺的合作中，也具備一定的優勢。自己開網店，產品的豐富度一定要有。產品越多，顧客進店的幾率越高，逛店的時間越長，購買的機會也就相應的比較多。爾奇所的家電產品涉及到兩季產品、廚房電器、居室電器、美容電器、凈水電器等多個家電品類，品牌也非常多，豐富的產品線給了客戶更多的選擇余地，在各個品牌的新品上市后，也會在第一時間放在網上推廣。上海貝尤電器在穩定以兩季電器產品為主打的基礎上，進一步豐富了小家電產品的品類和品牌，同時還加大了專門針對網購平臺的貨源采購，比如引進一些原來做外銷的商品，還有一些個性化的商品，來滿足網上不同消費者的個性化需求。針對網購人群的年齡特點和消費特征，還可以把更多的外觀比較靚麗，設計比較新穎的產品放在網上銷售，并且把新品和時尚的產品放在比較顯眼的陳列位。
第四，盡可能地錯開線上線下貨品的型號，差異化營銷。如果只是簡單地把線下產品搬到線上銷售，兩者的價格體系也保持一致，那么線上的產品相對于線下的其他同類產品就缺乏價格競爭力，對消費者缺乏吸引力；而如果線上、線下的產品價格體系不一致，毫無疑問又將影響線下的銷售。要解決這個問題只能是盡可能地讓線上線下的貨品錯開經營。即便是相同的貨品，也可以通過差異化的營銷方式予以區隔，比如在具體的促銷方式上，線下是打折促銷，線上是捆綁銷售或贈品銷售，這樣也能夠給消費者不同的消費體驗，避免直接的價格沖突。
第五，強化線上的“軟終端建設”，進行更為細致生動的展示。線上無法進行體驗式消費，更多的是圖片、文字和數據。因此，在店鋪裝修和商品展示方面要下一番功夫。線上消費者希望看到更多的細節，進行更直接的對比。我們可以從細節著手，比如放更多的產品細節圖，從正面、側面、背面、按鈕、配件等不同角度展示商品，圖片質量也要不斷提高和美化。另外還可以將商品的表述更加通俗易懂，更加全面準確，突出產品特點以及功能，做出和其它品牌同類產品的對比分析，對顧客普遍關心的問題做出梳理和解答等，這些“軟終端建設”的不斷完善是爭取到網上消費者的有效手段。
在產品上，好太太調整了產品線的結構，大力提升產品品質。技術上，組建了強有力的技術團隊，以保障生產工藝，提升產品在終端的競爭力。管理團隊以及營銷團隊的建設，為企業的發展提供了保障。
過去三年里好太太電器的相對“沉默”的背后是在生產、管理、品牌形象上的全面發力，內部實力提升之后，成就了好太太電器在逆勢環境下的良性增長，好太太電器2011年實現30％以上的同比銷售額增長。
在渠道上，2011年下半年，受大環境的影響，以KA為主的區域銷售業績有所下滑。但作為提升品牌形象的一個重要窗口，好太太依然會高度重視。因此在政策上會給商一定的支持，并且加大在進場費、裝修補貼、展柜等方面的資源投入，盡量減輕商的壓力。因為一個品牌的發展，KA的作用不容忽視。
同時我們也鼓勵商要渠道多元化。建材，櫥柜渠道在煙灶行業屬于增長很快的渠道，目前，好太太的全國客戶對這個渠道均非常重視。專賣店和傳統的家電渠道(三四級市場分銷商)的潛力也不容忽視。房產市場中的保障房也有很多機會，好太太鼓勵商選擇這些小區做小區推廣，以達到有效的促銷。
隨著電子商務的高速發展，好太太也在積極開拓這個渠道，將其作為渠道戰略調整的重心。目前已經與淘寶合作成立官方旗艦店，并與些優秀的有電子商務運營經驗的商進行合作，如在上海，與易迅、1號店等的合作，已初見成效。公司專門設置一個電子商務部負責運作電子商務的運營和管理，對品牌所有的線上銷售進行管理和規范。并且準備開發幾款專供線上銷售的機型，做大線上銷售這塊的蛋糕，為企業下
步的發展創造個新的增長點，為此，我們合作了一家專業運營煙灶類的電子商務運營商。
網絡平臺的推廣也是個系統工程，相對推廣成本較低，因為信息的不對稱性較大，所以消費者在購買前通常會上網去查詢相關信息。因此如何抓住選購之前的消費心理選擇，這是網上推廣的重點。讓網上多一些我們企業和品牌的正面消息，增加消費者的購買信心。好太太聘請了一家專業負責網絡平臺推廣的策劃公司負責好太太的網絡推廣工作。專業的公司在網絡推廣方面有更多的資源，渠道，做起來更具專業優勢。
每個品牌都有自己的定位，現階段推廣力度和策略要根據企業現狀而定。二三線品牌的定位要清晰，市場推廣主題要清楚。我們聘請了
家專業的設計公司，負責好太太所有對外的創意設計和包裝工作，全面提升好太太的品牌形象。推廣策略上，要低投入，高產出，重視積極有效的推廣。如多做區域性的廣告，做針對性的推廣。2011年年初，好太太以地方性的衛視廣告為主，且在投放上是與商共同商討投放方案，共同投入，取得了積極有效的成果。
我認為在推廣中人的成本低，而產出最高。如好太太陜西、內蒙的商就做到了充分調動人的作用做好推廣。
一、鄉村旅游電子商務營銷中產品模塊的創新
在產品模塊的創新中，主要的流程就是對擁有單一功能服務的產品進行轉變，使其變換為多元化、產品聯動化的模式。在相關的旅游產品開發時，應該注意產業鏈上下深度的不斷延伸，從而創造出更加受人青睞的旅游品牌。比如，普羅旺斯的代名詞就是薰衣草，其中包含著浪漫的韻味，通過薰衣草的大面積種植，從而引申出更多的旅游產品，并將其做到了極致，以至于吸引了眾多的游客慕名而來。現階段的鄉村旅游仍舊在不斷推進的模式中，華中地區的油菜產區，往往可以很好的利用當地資源，在油菜花盛開的季節，可以適當的發展旅游業，通過舉辦一系列的觀花節吸引眾多的游客，當油菜逐漸成熟之后，便能發揮出實際的經濟價值。
通過電子商務的融入，讓線下旅游產品的創新可以在線上推廣，以此在對線上產品進行維護的時候，應該及時將最基本的旅游信息傳達出來，從而實現二十四小時專業人工解答。模塊設計應該注重實用美觀，同時還應該強調網頁的設計與排版，確保簡單易操作，不斷滿足當前群眾的需要。
二、鄉村旅游電子商務營銷中價格模塊的創新
鄉村旅游電子商務營銷中的價格模塊創新，最主要的出發點是百姓角度。旅游區的門票應該實行動態價格，在旅游旺季到來之際，實時的對旅游目的地進行價格調控，可以在此時適當的提升價格，從而增加了當地旅游收入的基礎上，通過這種方式控制了游客數量。在淡季的時候，可以降低旅游目的地的價格，通過此種方式拉動旅游消費需求。鄉村旅游相較于其他的旅游形式，旅游目的地都是游客們自主選擇，一般他們會就近選擇目的地，但也不是一次性消費，更多的是選擇在工作、學習之余驅車前往休閑度假。
景區可以通過電子商務的優勢，在網站上建立會員俱樂部，通過會員制的方式增加游客們對于旅游目的地的黏性。價格政策的調整至關重要，如果在不恰當的時候調高旅游目的地的門票價格，可能就會造成無法挽回的巨大損失，讓游客們對此地失去了游覽的興趣，致使旅游勝地形同虛設。比如，湘西鳳凰古城的門票事件就曾引起軒然大波，由于突然收取門票，古城便不復往日游客門庭若市的景象，在三年之后取消門票，才又逐漸恢復了往日生機。面對此類情況，旅游目的地可以適當的調整門票價格，針對特殊的情況做出適當的調整，在提升景區可信度的同時，吸引更多的游客，創造更好的效益價值。
三、鄉村旅游電子商務營銷中渠道模塊的創新
渠道模塊的創新主要是指分銷渠道和旅游目的地網站的建設方面。伴隨著電子商務的發展，同時在互聯網+的影響下，傳統的分銷模式無法適應時代的需求而逐漸被淘汰，需要尋找更符合現展需要的新型模式來滿足具體需求。傳統的鄉村旅游應該努力實現與電子商務線上分銷平臺的合作，通過銷售自己的旅游產品線路，帶動更具廣闊發展前景的產業鏈。為了強化企業與消費者之間的信任，線上的電子商務平臺可以借鑒蘋果公司的方案，通過開設相應的線下實體店，實現了雙方合作的模式，顯現出更為長遠的發展之路。
四、鄉村旅游電子商務營銷中銷售模塊的創新
在自媒體技術與互聯網技術不斷發展的今天，鄉村旅游電子商務促銷模塊的創新可以利用多種APP實現促銷，相較于傳統的廣告更具親和力。微博營銷屬于現階段最具代表性的營銷方式，通過制造熱門話題，引起廣泛關注。微信營銷的過程可以利用公眾號推送相關消息，相關的旅游信息，并且建立與各大網站的合作，借助于影響力，拓展自己的知名度。鄉村旅游完全可以借助于電視節目推廣自己的優勢，比如當前最流行的真人秀節目，通過邀請節目組到地拍攝，實現宣傳的目的，《爸爸去哪兒》就是很好的例子，經過明星效應和旅游景區的宣傳，促使重慶武隆天坑成為了旅游熱點。
從很多行業的發展來看，大家比較喜歡扎堆做生意。并且在扎堆導致的產品生產過剩之后，比較喜歡低價惡性競爭，不是擊垮別人，就是被別人擊垮。這樣的行為導致的直接后果就是，大家要么活得輝煌，要么死得慘烈，很難有行業的常青樹。對于手機周邊行業而言，目前已經歷了輝煌的階段，很多企業已躍躍欲試地展開了價格戰，當行業利潤被擠干榨盡之時，一批批的企業也就走到了絕路。在這樣的背景下，摩仕既沒有選擇降低產品價格，也沒有守舊不前，而是選擇了早早更新產品線、尋求新的銷售渠道。
沈一鳴告訴記者：“在產品方面，2012年我們還是以生產蘋果的配件為主，2013年，我們產品在尋求各方面的突破，如生產三星手機、kindle電子書的配件，推出我們的耳機產品等等，我們會往更多的方向規劃產品線。在渠道方面，摩仕與2000多家門店合作，在那些店鋪中占據了一席之地，現在我們也在尋找與蘋果之外的經銷商合作，如書店、連鎖酒店、咖啡店等等，一段時間之后，我們會有新的模式出來。”
對于新推出的耳機等產品，沈一鳴稱只是剛切入不久，經驗還不是特別豐富，一切從頭來過，短期內可能不會看到特別大的效果，需要長期去運營。“但我們推出的耳機將會有我們的特色，有人可能不太清楚選什么耳機來配相應的音樂，我們可以為他們配好，區分適合聽搖滾樂的耳機以及適合聽交響類音樂的耳機，我們會把這些細節做好。不用消費者去關心這些東西。”沈一鳴談到渠道，說將來選擇走書店咖啡店等渠道，是因其氣息和氛圍與摩仕的消費客群非常搭配，貼近摩仕產品的理念，而這一渠道因其涉入者較少，一切也要從頭開拓，在突圍的路上，摩仕可謂任重道遠。盡管遠方充滿了挑戰，然而摩仕不變的是其對藝術氣息的維系、對中高端定位的堅持。
藝術賦予產品生命力
在鋪天蓋地的電子產品配件中，能讓消費者記住的品牌代表的不僅僅是產品，還有產品附帶的感覺和靈魂，以及由產品所激發出的熱情和驕傲。摩仕呈現給消費者產品的同時，還基于大家的需求組織了一系列的活動，以富有變化的藝術方式讓大家在活動中找到了共鳴。
對于摩仕所舉辦的活動，沈一鳴介紹到：“音樂類的推廣活動，我們做了很多年，每年都有一些小型或大型的活動，努力將一些原創的好音樂送到大家身邊。同時，我們也希望把資源投入到獨立的好音樂上，在給大家帶來音樂享受的同時，也促進音樂的發展。在我們舉辦的這些活動中，有些是免費的演出，有些是票價比較低的演出。之所以做這些活動，是因為我們認為對音樂有品位的人，對生活品質也會有要求，對自己用的東西也會有要求，這些人正是我們的主要目標客群。”
借助于在音樂上舉辦的活動，摩仕帶領大家乘著美妙的聲音旅行；而通過攝影方面的活動，摩仕也帶大家在光影的世界中遨游；通過書籍方面的活動，讓用戶們在泛舟書海的同時尋找屬于自己的高山流水。對于這些活動，沈一鳴表示：“隨著社交網絡的日益發達，更多人喜歡在網上分享圖片，大家對攝影也越來越感興趣。我們也在做攝影類的活動，比如在網上推廣互相寄明信片，找插畫師給用戶設計符合用戶需求的明信片。再比如之前我們跟深圳攝影協會合作，收集好的作品在上海展出。在書籍方面，我們跟臺灣、北京等一些出版社合作，推薦好書給大家。總之，我們想通過一系列的活動把對生活的熱愛傳遞給我們的用戶。”據沈一鳴介紹，除了這些活動，摩仕還在尋找微博、微信等社交平臺的切入口來舉行活動，總之，摩仕在鎖定目標客戶群的同時，也努力給大家提供其所倡導的生活方式。
把線下延伸得更長遠
如今，一般新興的企業為減少交易成本，營銷會先從線上做起，較少的投入也許會收到比較滿意的回報。摩仕的不同之處是，從一開始就致力于從線下做起，在線下所做的投入無論對其品牌還是銷量都有了很大的回報。然而隨著電商的快速發展，摩仕也在悄悄地改變。
沈一鳴介紹說：“線下的銷售點，不僅在一二線城市，甚至四五線城市我們都有專人跟進。從銷售份額上講，基于線下眾多實體銷售點，目前我們還是線下占比較多，最近電商不斷發展、擴大規模，我們在發展線下的同時也在發展電商，在價格上我們比較注重控制，不會讓電商和線下的價格差太多，這樣線上的發展也不會對線下有那么大的影響。”
除了在價格上保證線上線下的一致性，從產品本身來看，不管是質量還是細節，摩仕也都有自己的特色。沈一鳴告訴記者：“我們在三個地方有公司，公司總部在臺灣，在美國和中國有分公司。目前，我們的很多產品是在臺灣生產的，現在有些電源類的產品在大陸生產便于通過大陸的3C認證，就放在大陸生產。手機殼的生產還是集中在臺灣，手機殼在設計、模具等方面差別很大，現在消費者越來越看重款式，我們的要求是一定要精細。在包裝方面，摩仕所有包裝都用再生紙，包裝上的印刷用大豆油墨印刷，可以自然降解，沒有任何危害。”從生產到包裝上所下的功夫，都為了讓品牌通過線下或線上延伸到更遠的遠方。
把適合的東西給懂得的人
雖然華為來了，但它的弱點和優點看似一樣明顯。在運營商市場，華為的優勢在于做“管道工”。但在企業級市場，華為的這種優勢是否還能得以延續？在競爭激烈的企業網市場，蛋糕幾乎已被分盡，企業網會是華為的唯一目標嗎？做好企業級市場，渠道策略的優劣很大程度上決定著市場的成敗，對于新老渠道，華為又會如何布局呢？對于剛剛“出道”的華為企業業務BG，似乎還有很長的路要走。
華為真的要轉型嗎
作為得益于ICT融合趨勢的廠商之一，華為從運營商市場邁入企業級市場的選擇并不讓人感到意外。但華為的業務主線首次出現了偏離運營商的巨大分岔，這種變化還是引發了業界對華為轉型的猜測。然而，華為企業業務總裁徐文偉卻告訴記者，華為并不是要轉型，對于企業業務的獨立，只是華為進一步擴展客戶群的需要。未來，華為企業業務的客戶除了運營商之外，還會進一步擴展到包括金融、能源、交通、政府、教育等在內的行業用戶及企業用戶。
在今年年初的一次采訪中，華為相關人士透露，在業務未拆分之前，華為的企業業務也可以做到20億美元左右。但今年，華為企業業務部的整體目標卻是40億美元。和去年相比，這個任務幾乎是翻倍的。如果完全依托以往運營商市場的積累，完成任務似乎很有難度。
就企業網“管道”的相關技術和產品線而言，華為的業務其實早已全面就緒，在過去的幾年中，在企業級市場華為一直沒有間斷過和思科等廠商的拼殺。但對思科、惠普、H3C、Juniper等企業而言，華為帶來的威脅或許還遠不止于此。
今年，華為了其企業業務信息化的框架――“云、管、端”。其后，華為的傳統企業網全線產品也不斷亮相，華為不僅在上海醫療行業開展了云計算實際應用，還在北京金融展上推出了概念全新的VTM服務終端。顯然，企業網的“管道”并不是華為的唯一目標。
“云＋管＋端”戰略
雖然華為并不是第一個談云計算的企業，但是華為的云卻被媒體形容為中國目前唯一一個可以“看得見、摸得著”的云。在華為的上海研發中心里，華為自主研發的支持上萬臺終端及辦公設備的云計算環境早已投入使用。不僅如此，類似的云應用還被華為推廣到醫療行業，上海閘北醫院的醫療信息化平臺，已經遷移到華為所搭建的云計算環境中，并運行良好。
對于針對企業網的“管道”型產品，華為的視角也越來越獨特。今年5月，華為曾推出了第三代企業路由器――AR G3系列。作為采用多核CPU和160G交換網架構的企業級路由產品，其業務處理能力已達到了業界平均水平的2倍。不僅如此，AR G3所提供豐富的無線制式接入和全面的有線接入功能，內部還集成了統一通信、彩信網關、企業總機、防攻擊和病毒等各種業務，能夠為企業提供一體化、一站式辦公網絡解決方案，還能降低企業ICT網絡的部署和運營成本，充分體現了華為對企業ICT系統發展的深刻理解。
在今年的中國國際金融展上，華為推出的eSpace VTM（Virtual Teller Machine）遠程銀行解決方案受到了中國人民銀行、國內各股份制銀行及商業銀行、金融機構代表、金融行業用戶的關注。eSpace VTM綜合運用了聯絡中心、高清視頻通信、視頻監控、金融自助終端等系統，并集成手掌靜脈識別、加密手寫簽名、卡證識別、視頻面對面交流等功能，可實現傳統銀行營業廳的主要功能，可以為用戶提供遠程虛擬柜面服務，從而替代或分流物理網點的人工業務量。整個解決方案還兼具部署方便，可為客戶提供7×24小時不間斷服務，易于集中管理和統一維護的特點。
從云端到“管道”，再到終端，從表面上看，華為企業業務部門所涉及的產品領域與其他業務部門的交集非常多。但事實上，華為內部還是進行了產品維度的劃分，企業業務的重點將落在三類產品線上：以交換、路由產品為主的IP產品線，以統一通信、智真等產品為主的UC產品線和以云計算為核心的IT產品線。徐文偉指出，華為企業業務的一項工作就是把產品線“拉成一個開放性的平臺”并提供給合作伙伴，最終形成更多可拷貝的行業解決方案。可見，在提供行業解決方案的思路方面，華為也在參考思科模式。
渠道布局求穩不求快
自華為重新劃分業務部門，成立企業業務BG以來。企業網市場中的部分渠道一直在熱切期盼著華為拋出橄欖枝。渠道目前看好華為的原因主要有三個：一是其“端到端”的產品布局很有吸引力，二是華為的解決方案能力和品牌影響力，在行業市場也頗具優勢，三是華為作為本土廠商實現技術支持的能力。
但不同于其他進入企業級市場的廠商，華為在渠道布局方面并非一張白紙。因為對于以往開展的企業級業務，華為的老渠道已經形成一定的規模。所以，華為渠道部門的相關負責人也暗示，對企業級市場華為的渠道策略將會求穩，并體現公平、公正、公開的原則，不會為了快速擴張市場采取急功近利的渠道政策。
一、目前我國旅游市場電子商務營銷存在的問題
（一）旅游產品線開發不足，雷同現象嚴重
電子商務在旅游業發展中地介入，為傳統旅游業信息宣傳、業務推廣等活動提供了新的著力點。但是目前旅游產品開發不足，產品線相對來說比較單一，讓旅游市場電子商務發展拘囿于狹窄的范圍之內，從而嚴重影響了旅游業的業務拓展。從目前旅游電子商務網站、微信平臺等營銷方式來看，它提供給客戶的也僅僅是酒店和機票的預定，缺乏對于相關旅游景點設計、旅游路線推薦、旅游套組推薦等，從而造成旅游產品線開發過于單一的現實，造成不同旅游企業營銷策略的雷同，不利于整個旅游產業的進步與拓展。
（二）網絡營銷渠道單一化，信息不對稱
從我國目前旅游電子商務營銷渠道上來說，網絡營銷渠道單一化、信息不對稱影響了旅游業的發展和進步。目前電子商務B2B、B2C等業務的出現在很大程度上為旅游產業的發展提供了基礎和理論支撐，但是不少的旅游企業在進行網絡營銷的時候，過于采取“粗放型”的營銷模式，大多介紹企業信息和具體產品介紹，無法實現有效的目標市場細分，從而在很大程度上讓營銷無的放矢，降低了有效性。此外，由于旅游企業沒有與具體旅游景點形成鏈接式服務，很難及時地對旅游景點的具體信息進行有效地評估和掌握，這在很大程度上降低了信息的可信度，不利于促進旅游市場的開拓。
（三）缺乏個性化、多元化的定制服務
缺乏個性化、多元化的定制服務，是目前旅游電子商務發展中存在的重要問題。不少旅游企業盡管已經使用了電子商務手段來進行企業的營銷，但是由于沒有及時地對目標市場進行有效的把握和認識，對于既定的社會人群和消費群體沒有進行有效的細分，這在很大程度上不利于實現個性化旅游產品的開發，更不利于個性化旅游服務的延伸。追求新奇、刺激、冒險、個性成為時代旅游電子商務發展的主題，然而，目前很多旅游企業線下經營與線上拓展的內容完全一致，缺乏個性化、多元化的定制服務，這對于旅游市場開拓、旅游電子商務的發展和進步造成了極為不利的影響。
二、電子商務背景下旅游市場營銷策略分析
（一）構建網絡社群，細分目標市場
電子商務背景下，要想實現有效的旅游市場營銷，就必須要構建網絡社群，進行目標市場的細分。充分地借助于互聯網，來開辟網絡討論小組，通過貼吧、博客、論壇、微博等方式來對社會民眾的旅游需求、旅游產品認知、個性化服務需要等內容進行充分地把握和分析，然后在此基礎之上實現整個旅游目標市場的歸類和細分。從而來及時地結合這些要素更新企業旅游產品內容、拓展旅游服務，為旅游企業的不斷發展提供著力點，直接提升企業的經濟效益。
（二）網絡主動營銷，提升客戶轉化率
借助于網絡主動營銷的方式，通過電子商務技術來及時地跟蹤和調查，從而來從根本上把握客戶的旅游需求、心理訴求和個性方式，加快旅游服務效果地實現，升客戶轉化率。比如可以借助于企業旅游官方網站、微信、微博等方式來與會員、顧客實現個性化的服務方式，通過顧客留言等來增強互動，從而來更加深入地挖掘潛在客戶，為他們提供個性化、多樣化的旅游服務，以此來不斷實現旅游企業市場拓展，提升企業經濟效益。
（三）實現多元化營銷方式的綜合運用
實現多元化營銷方式的綜合運用，來進一步地充分調動企業旅游資源、積極開展旅游市場服務。比如通過會員制營銷、主題營銷、互惠營銷等多種營銷模式來實現，不斷穩固原有客戶、開發新客戶、不斷豐富旅游資源與服務、增強企業與客戶之間的有機互動，從而來從根本上保證企業旅游營銷的多元化，壯大企業的客戶群體，不斷實現旅游企業資源的充分挖掘，以此來從根本上推進旅游企業電子商務發展進程，為后續市場營銷的進一步實現打下堅實的基礎。
然而，隨著“互聯網+”戰略的快速推動，以找紗網、宜布網、紡友網、鏈尚網、小布科技等為代表的電商平臺迅速融入當中，開啟了紗線、面料等紡織上游產業在互聯網領域的“盛宴”。
那么在這場萬億元的“盛宴”中，誰將是主角呢？
電商是救命稻草？
3月的上海，陽光明媚，春暖花開。在離虹橋不遠的國家會展中心（上海），正在舉辦一年一度的中國紡織工業聯合會春季聯展。記者在現場看到，有兩個展臺沒有展示任何紗線產品，但是人氣卻異常火爆，前來咨詢的觀眾絡繹不絕。這兩個展臺是錦橋易紗網和紡友網，都作為單獨的企業進行展示。
“我咨詢了一下，感覺還不錯，很便利，回去打算試試。”一位剛從展廳走出來的紡織企業負責人對記者說。
隨著“互聯網+”潮流的興起，電商平臺在這幾年風起云涌，并迅速進入到紡織上游產業當中。雖然與家紡、服裝等領域相比，紗線、面料等紡織上游領域的電商平臺發展更晚一些，但是以找紗網、宜布網、紡友網、鏈尚網等為代表的上游電商平臺的優勢和潛力仍然值得期待。
興起
從找紗網、宜布網、紡友網、鏈尚網等紡織上游的電商平臺來看，他們成立的時間并不是很長，很多也就是最近一年成立的。
據公開的資料顯示，找紗網是一個免費為紡織品原材料紗線買賣雙方提供撮合交易的電商平臺，于2015年6月正式成立，當年7月15日上線。
宜布網成立的時間是2015年年底，是一家采用現代化電子商務手段，搭建集現貨交易、倉儲監管、物流配送、融資服務、質量檢測、品牌推廣、產品營銷于一體的一站式第三方電子商務平臺，可實現信息流、商流、資金流、物流的有機融合。
鏈尚網則成立于2015年5月，現已成為全球范圍內規模和體量第一的紡織服裝產業B2B交易平臺。
與上述幾家電商平臺相比，紡友網旗下的紗線垂直電商平臺――淘紗網于2016年3月才正式上線，主要是為傳統紗線貿易買賣雙方提供極速、優質、安全的撮合交易服務。
不難看出，在“互聯網+”的大潮流之下，紡織上游產業的電商平臺如雨后春筍般紛紛“冒出來”。
“我們之所以要涉足電商平臺一方面是因為紡織企業這些年來部分產能急劇增加，但是由于受國內外經濟大環境影響，市場需求量卻大幅縮減，造成企業庫存高企難以消化，而電商平臺將是救命稻草。另一方面，傳統的電商平臺主要集中在家紡、服裝領域，而像原料、紗線、坯布等幾乎沒有涉及，這就給我們提供了重要的機會。”武漢紡友技術有限公司副總經理馬葉壯說。
同樣，宜布網技術總監朱西也表達了類似的觀點。“面料行業與很多大宗商品行業一樣，在流通環節有層級分銷商、商、貿易商，如此之長的供應鏈自然會導致成本的層層加碼，利潤被分攤，高企的售價直接影響了面料生產企業的銷售業績，造成了大量庫存。”
朱西表示，面料電商平臺存在的意義，是能夠有效縮短面料生產企業與用戶之間的距離，摒棄中間環節，面對面直接溝通聯系。
垂直
事實上，在電商平臺興起之前，大多數紡織企業都借助于阿里巴巴等傳統的電商平臺進行銷售，然而，傳統的電商平臺推廣方式、信息采集方式等已經難以滿足目前市場上日益增長的多元化用戶需求。
那么上述幾家新型的電商平臺與阿里巴巴等傳統的電商平臺相比，又有哪些優勢呢？
“垂直本身就是優勢。”馬葉壯認為，阿里巴巴的大一統電商模式一直停留在“泛”層面，許多入駐的紡織企業極少有獲利，要么石沉大海，要么一直拼命投廣告，電商很大目的是為了解決信息不對稱，而泛電商并沒有從根本上解決問題，于是垂直平臺就相繼興起了。
馬葉壯表示，紡友網就是專注于紡織全產業鏈提供深度電商服務的一個平臺，涉及紡機、紡機配件、紡織原料、紗線、面料、坯布、家紡、輔料、紡織化學品等產品的在線交易，每一個板塊都相當專業，因為對行業、產品、客戶和交易模式的了解，紡友網能提供行業定制電商服務，直接與工廠對接，從根本上消除信息不對稱。
鏈尚網創始人兼CEO 趙俊浩分析認為，如果把B2B整體看作是一個不斷迭代升級的產品，阿里巴巴其實是B2B的1.0版本，它誕生于國內互聯網萌芽早期，體量巨大，覆蓋行業多而雜，好比是“企業黃頁”，并非專業細分的B2B平臺。
“就功能性來總結，鏈尚網能為全球面輔料生產作資訊平臺、為全球面輔料交易作買賣平臺、為年輕設計師成長作孵化基地。鏈尚網最大的優勢在于，它是垂直于紡織服裝產業的專業B2B交易平臺。”趙俊浩介紹，鏈尚網作為專業的面輔料交易平臺，以交易為核心，以專業的服務為輔助，并為買賣雙方保障一站式的安全交易，提升整體的采購效率，實實在在地解決了面輔料的交易問題。
“必需品”
一個不可否認的事實是，在“互聯網+”的大背景下，紗線、面料等新型電商平臺的相繼興起，吸引了大量的紡織企業的關注，這或將成為紡織企業在發展中一個不可或缺的“必需品”。
相關數據也證明了這一點。以找紗網為例，從2015年8月上線以來，在短短半年時間里，其業務范圍已經擴展至江蘇、浙江、河北、新疆、四川、廣東等多個省市，覆蓋了近95%以上的紗線品類，服務于近萬家紗線貿易廠商，單月的紗線交易額已超4000萬元，會員企業已經達到了2萬多家。
同樣在鏈尚網，目前已匯聚全球超過2萬多家面輔料供應商，SKU數量以百萬計數，覆蓋面輔料全品類。截止到3月份，鏈尚網平臺的GMV突破1.39億，預計到4月底，將迎來爆發式增長突破3億元大關。
值得一提的是，紗線、面料等新型電商平臺也吸引了資本市場的注意。
中國首家棉紗跨境貿易服務平臺錦橋易紗網的母公司錦橋電商近日透露，該公司已于去年10月獲得投資方國投東興的數千萬元A輪融資。
與此同時，鏈尚網已完成B輪融資，金額為1500萬美元，這創造了紡織面輔料B2B單輪最大筆融資記錄。
有國家政策的引導、紡織企業的關注、資本市場的支持，紗線、面料等新型電商平臺的全面崛起也將指日可待。
就如紹興柯橋的一家紡織企業負責人所說的那樣，“電商平臺在未來應該是越來越好，因為現在人們的消費習慣正在改變。”
“解密”電商
電商平臺的相繼興起，為紡織企業帶來了很大的便利，促進了行業的發展。那么這些電商平臺有哪些優勢和特點？未來的發展模式又如何呢？對此，本刊采訪了找紗網、宜布網、紡友網、鏈尚網、小布科技等平臺的相關負責人。
鏈尚網
提供完善的一站式用戶體驗
作為已經成長為全球范圍內規模和體量第一的紡織服裝產業B2B交易平臺的鏈尚網，目前匯聚了全球超過2萬家的面輔料供應商，SKU數量以百萬計數，覆蓋面輔料全品類。
“我在去年5月創立全球面輔料交易平臺鏈尚網，我們搭建這樣一個平臺，希望讓買賣雙方可以在上面進行一站式的交易。定制出一套適應于行業的交易系統，并通過技術來保障雙方的交易安全，從而達到提高采購效率、生產效率，進而提升行業整體效率的最終目標。”鏈尚網創始人兼CEO 趙俊浩介紹，就本質而言，建立鏈尚網平臺的出發點在于打破原本的信息不對稱，它的推動力是符合商業邏輯的――供應鏈成本的下降，以及供應鏈效率的提升。這是用互聯網的方式，對傳統行業進行融合、優化和升級。
據了解， 鏈尚網將平臺的招商策略、產品的優化和迭代同步進行，完成了產品的底部搭建，建立了專業支付交易閉環。目前鏈尚網正在深入網站產品的供應鏈金融布局，為有貸款需求的誠信用戶提供在線貸款申請服務，真正讓行業人“有錢貸，有生意做”。同時也將進一步和中紡標等國內外權威面料質檢機構深入合作，真正將“完善一站式的用戶體驗”落地執行。
趙俊浩表示，鏈尚網最大的優勢在于垂直于紡織服裝產業的專業B2B交易平臺，注重的是對行業本身的運作、專業布局等的效率提升。“我們的專業性是其他面輔料B2B平臺望塵莫及的。”
模式特點：
1.以交易為核心，以專業的服務為輔助。為買賣雙方保障一站式的安全交易，提升整體的采購效率，實實在在地解決了面輔料的交易問題。
2.能為全球面輔料生產作資訊平臺、為全球面輔料交易作買賣平臺、為年輕設計師成長作孵化基地。
3.為有貸款需求的誠信用戶提供在線貸款申請服務，真正讓行業人“有錢貸，有生意做”。
4.和中紡標等國內外權威面料質檢機構深入合作，真正將“完善一站式的用戶體驗”落地執行。
宜布網
實現線上、線下雙布局
宜布網今年3月初正式上線，自試營業以來，已有300多家紡織企業成為會員，可見宜布網的非凡魅力。
和其他電商平臺不同的是，宜布網的運營結合了線上和線下兩方面的資源。據了解，宜布網立足盛澤紡織品區域生產優勢，充分整合行業資源，將為紡織品供應商提供全球化立體式的產品線上推廣、線下2萬平方米展廳集中展示，推薦會員企業參加國內外各大展會，同時為紡織品采購商提供一站式服務，實現買布“快、優、省”。
“我們認為現在最重要的事情是，把線上和線下結合起來，實現線上和線下貿易的良好互動。”宜布網技術總監朱西舉例介紹，面料貿易本身有一定的特殊性，交易雙方要先有樣品，所以他們斥資打造了一個2萬平方米的線下樣品采樣中心。但是考慮到客戶的成本壓力，宜布網又將線下采樣中心進行了分塊設計，既有“特裝”的專門品牌展示區，也有“批量”式的面料超市。
據了解，采樣中心攤位租金僅為1～3萬元/年。宜布網線下服務盡量壓低成本，目前就是讓更多的企業或門市部，能夠將線下業務搬遷到這一生態體系中，實現線上、線下的雙布局。
對于目前運行的效果，朱西介紹，目前已經入駐的客戶正在隨著宜布網電商平臺各項服務的推進，熟悉和理解互聯網思維，改變自己原來的想法和觀念。但是互聯網平臺的成長歷程是一個迭代的過程，需要不斷從客戶處拿到需求，改善系統，滿足需求。
朱西表示，宜布網最終的目標是做全產業鏈平臺。“當我們把面料這一環節做好后，就要發力全產業鏈，比如原料端。”
模式特點：
1.整合紡織產業鏈的資源，細分市場，專業化生產，為生產企業降低營銷成本，實現工貿一體化，增加效益。
2.把生產貿易商提供的面料在平臺上無縫對接設計師。既能為企業產品提高附加值，又能為買家快捷提供無中間環節、價格更合理透明的供應商。
3.充分整合行業資源，為紡織品供應商提供全球化立體式的產品線上推廣、線下2萬平方米展廳集中展示，推薦會員企業參加國內外各大展會，同時為紡織品采購商提供一站式服務。
找紗網
所有的服務都免費
去年8月，找紗網正式上線。雖然時間很短，但是在短短半年時間里，其業務范圍已經擴展至江蘇、浙江、河北、新疆、四川、廣東等多個省市，覆蓋了近95%以上的紗線品類，服務于近萬家紗線貿易廠商，單月的紗線交易額已超4000萬元。
“目前市場上認可度非常高， 尤其是常州和紹興等集群地，紡紗廠和織布廠都已經入駐找紗網平臺， 對找紗網的服務已經形成了依賴， 即便某家織布廠已經有十幾年關系穩定的供貨商，也會到找紗網詢價，或是尋找潛在的更優質的供應商。到目前為止，找紗網平臺注冊用戶已經達到近兩萬家。”找紗網CEO頊棟介紹。
頊棟表示，找紗網主要有兩個特點，一方面是通過互聯網的技術手段和創新思維的引入，使用互聯網的云計算、大數據等新技術，融合紗線行業的業務難點和痛點，完善“互聯網+紗線”新型業務的網絡化、智能化、信息化的生態體系，實現和服務傳統紗線企業的轉型和升級。而另一方面就是免費提供海量紗線信息、精準匹配供求雙方需求，并免費撮合雙方的交易，以及提供全程跟蹤保姆式服務。
模式特點：
1.電商交易平臺數據精準及時，紗線產品信息覆蓋到了全國各地，其供應商家分布在山東、浙江、江蘇、上海、廣州等10余個省份，用戶無論需要哪個城市的最新紗線，均能在找紗網上找到，切實做到分類更專業、信息更及時、數據更精準、SKU更全面。
2.服務范圍廣，紗線生產商、輔料廠商、紗線貿易商、織布廠、紡織面料廠商均可以根據自己的需求進行求購信息的，若有相關的產品，可直接進行報價，賣紗更方便。
3.提供全程跟蹤保姆式服務，不收廣告費、不收會員費，海量紗線報價單隨便查閱，除此之外，還有資深交易員等候企業咨詢，在企業報價單和求購消息時，將在第一時間聯系企業，并確認所要的需求，全程跟蹤交易過程中的每一個環節，提供保姆式服務。
4.操作簡單，找紗網實現了網站、電話、微信、客戶端等產品的介入，從任何一個平臺都可以完成注冊賬戶、完善公司信息、上傳報價單、求購消息，全程只需幾分鐘，輕松實現互聯網信息化數據的融合，簡單操作、快速完成交易。
紡友網
貫穿行業上下游的垂直平臺
紡友網是一個基于紡織全產業鏈的B2B電商平臺，涉及紡機、紡機配件、紡織原料、紗線、面料、坯布、家紡、輔料、紡織化學品等產品的在線交易，致力于撮合紡織產業鏈上下游之間的貿易往來，縮短交易流程，降低交易成本，并為企業提供一系列電商支持服務。
在目前的發展中，紡友網也已經得到了廣大紡織企業的認可。武漢紡友技術有限公司副總經理馬葉壯介紹，隨著消費品電商市場逐漸飽和，電商“戰火”蔓延到工業品領域，而現在紡織企業大體處于想快速接軌電商，又找不到破門而入的要領。紡友網的出現，迎合了他們不想入駐阿里“等死”和自建平臺“找死”的心態。入駐紡友網，可直接進入紡織行業訂單中心，享受上下游產業鏈資源。
馬葉壯表示，紡友網這種貫穿行業上下游的垂直平臺，帶來的將是一個全新的紡織B2B產業時代。隨著中小企業對電子商務認識的提高，訂單量越來越多，企業間的交易需求迅速提升，這對紡友網的發展起到了很大的推動作用。作為垂直性極強的平臺，紡友網會充分利用自己的資源，積極采取有效措施，提升服務質量，通過采取差異化戰略來吸引自己的目標用戶，提高付費用戶的比例，穩定發展。
此外，幫助中小企業開展精準營銷，實現產業鏈上的B2B生意才是企業拓寬銷售渠道的真正需要，也是紡友網生存且持續發展的必要。
模式特點：
1.電商服務，為紡織企業提供工廠到工廠的垂直電商和支付服務。
2.電商配套服務，為企業提供相關配套電商支持服務，比如新聞推廣、產品推廣等配套服務。
3.工業4.0服務，小規模定制化趨勢越來越明顯，很多企業的市場響應速度相當慢，紡友通服務可協助企業轉型升級。
小布科技
以平臺多邊共贏為核心
2016 年，廣州小布網絡科技有限公司創始人許寒瀟和他的團隊推出了紡織行業首款移動端面料交易助手――小布APP。小布APP 以圖像識別作為切入點，為買賣雙方牽線搭橋，通過智能匹配、搜索、圖像匹配等技術方法，解決紡織行業面料的難點痛點，幫助買賣雙方實現輕松在線交易。據許寒瀟介紹，小布提供的試衣功能，可以幫助買家賣家更好地從視覺上理解產品，促進成交。
其另一平臺“小布管家”則是為紡織商提供的一套產品管理系統。根據數十年行業專家的產品管理經驗研發，更符合行業特點，包括產品條碼管理、產品定價模型以及快速報價等多個系統模塊。小布管家的產品，可同步小布APP 和小布商城。“小布商城”則是紡織類產品展示、產品搜索和交易的垂直細分電子商務平臺。從產品特賣入手，為賣家促銷現貨產品，為買家提供最經濟的購買方案。小布商城聚焦廣州中大，同步數百家中大型企業現貨數據，貨源豐富。
“我們以平臺多邊共贏為核心，為紡織帶來更大價值。”許寒瀟表示，未來小布科技將致力打造中國最大的面料圖書館，集聚查看、管理、統計等功能。同時連接更多的服務商進入小布平臺，為商戶提供服務。云服務平臺還將提供互聯網及信息技術相關聯的服務，例如大數據、金融等，小布科技的最終目的是利用后臺整合自身生產端優勢，向后端整合發力。
模式特點：
1.以精準的產品管理系統、透明化流程管理和客戶信息的大數據服務三個角度切入紡織市場，讓面料商家逐步認識到商品數據化及產權化的重要性，以及企業管理網絡化和透明化帶來的效率提升。
2.建立一個以“小布”大數據為依托的紡織產業服務的平臺，延伸至行業的上下游，幫助紡織產業打破傳統落后的產品管理及交易模式，真正實現全紡織產業的“互聯網+”。
我們需要怎樣的電商？
數據看電商
3億元
目前，鏈尚網已經成為全球范圍內規模和體量第一的紡織服裝產業B2B交易平臺。共匯聚全球超過2萬家面輔料供應商，SKU數量以百萬計數，覆蓋面輔料全品類。2016年3月，平臺的GMV突破1.39億，預計到4月底，將突破3億元大關。
2萬家
成立半年時間里，找紗網業務范圍已經擴展至江蘇、浙江、河北、新疆、四川、廣東等多個省市，覆蓋了近95%以上的紗線品類，服務于近萬家紗線貿易廠商，單月的紗線交易額已超4000萬元。目前注冊會員達到2萬家。
500萬元
為了激勵全國紡織人參與紡織電子商務，宜布網宣布斥資1000萬元公益基金培訓1000個“創二代”，同時設立500萬元重獎，尋找紡織業的“小馬云”。
1500萬美元
目前，鏈尚網已完成 B輪融資，金額為1500萬美元，創紡織面輔料B2B平臺單輪最大筆融資記錄。
1000萬元
宜布網自試營業以來，已有300多家紡織企業成為會員。目前，宜布網已完成了A輪融資，聯想投資以1000萬元入股宜布網，B輪融資中，一些基金、風投機構也紛紛看好宜布網。
紡織上游產業的電商平臺其主要的目的是服務廣大紡織上游企業，那么這些電商平臺是否真的能給企業帶來好處？發展中又有哪些不足？對此，本刊記者采訪了部分相關企業的負責人。
1.電商平臺為企業帶來哪些益處？
劉劍平：電商平臺是一種新的銷售方式，是傳統渠道的一個補充，但是我認為目前還是以傳統的銷售模式為主。比如我們從去年下半年入駐電商平臺，半年的線上銷售也就100多萬元，而我們線下的交易額達到了2000多萬元。
張君生：效果還不錯，能夠給企業帶來很多便利，需要什么品種在電商平臺上搜索下，就能看到相關信息。
高光東：真正交易比較少，但是起到了一個很好的宣傳作用，同時也能看到一些相關的信息，能給企業的產品銷售帶來一定的便利。
桑愛林：現在國內傳統的產品線下銷售模式仍然還是主要的，電商平臺的出現主要是打通企業在時間和空間上的距離，能為企業提供一些相關信息，實現信息上的整合和共享。
2.電商平臺在哪些方面需要提高？
劉劍平：最主要的還是相關信息對接要做好，現在比較多的電商平臺是把企業產品掛在網上，具體的交易相關數據還是很少。同時給客戶的參考數據也較少，這些都需要電商平臺建立一個數據分析庫，使用戶能快速找到需求信息。
張君生：應用電商平臺以來，我感覺電商平臺對于交貨期沒有相關保證，有時候達成交易的產品，線下企業要用很長的時間才交付給你。同時相關的可靠信息沒有得到相應的保障，企業也很難分辨。
高光東：要改變前店后廠的模式，電商平臺不僅僅只是一個網上的店面，更多的還是要實現如何在網上進行交易，同時還要保證其產品質量，以及解決一些誠信問題。
桑愛林：電商平臺應該要為企業提供線上一系列的全方位的服務，這不僅僅只是實現網上交易，同時還要提供在金融、保險等方面的服務，要從生產供應鏈向采購供應鏈方面全方位整合，只有這樣電商平臺才有競爭力。
3.電商平臺未來前景如何？
劉劍平：電商平臺肯定是一個大的趨勢，現在隨著人們消費習慣的改變，電商平臺未來在企業中將會應用得越來越多。
張君生：前景很好，無論是對企業的發展還是行業的發展，都起到了一個很好的促進作用。
高光東：電商平臺肯定是行業發展的未來，但關鍵是要給企業帶來直接的效益，有效益才會有未來。
桑愛林：從目前來看，企業對于電商平臺十分關注，只是目前這些電商平臺還沒有真正形成一到兩個權威平臺，很多電商平臺還正在發展中。但是電商化是行業發展中必須要走的路，能夠更好地促進行業的發展。
記者手記
盡享萬億元“蛋糕” 深度整合是關鍵
“紅孩子”何以在短短三年時間里從一個剛剛進入市場的“新生兒”迅速成長為該市場的第一品牌？讓我們來看看它的武林秘籍吧！
靈機一動下的創業
“紅孩子”的最初構想來自于創始人李陽的靈機一動。那時他初為人父，女兒的奶粉、尿褲要到超市買，奶瓶要到寶寶店買，嬰兒內衣要到商場去買，忙碌的工作使他分身乏術，后來他讓快遞公司去取貨，雖然不用親自跑腿了但平白無故增加了雙倍快遞費，于是習慣到卓越和當當購物的他突然想到：如果有一個類似的嬰幼兒用品網上商城，那可以省多少事！
于是李陽開始做市場調查，并利用2004年的春節寫出了四五十頁的商業計劃書，拿給合伙人看，另外幾位合伙人也都剛剛當了父親，有共同的感受。經過與合伙人商量，公司的方向大致確定：目錄直銷+電子商務+傳統物流。于是紅孩子信息技術有限公司就在2004年6月于北京注冊成立并且開始營業了。
在2004年的北京，嬰幼產品的主要銷售渠道是大型超市、百貨商場專柜和小型專賣店。對于消費者而言，這些渠道存在著這樣或那樣的弊端，不是商品不全、質量沒有保障就是價格昂貴。與此同時，這個市場規模很大，單就北京而言，每年的新生人口為8到9萬人，市場規模可達20億元。
不過，當時北京市場已經有幾個比較成功的公司了，比如“三苑惠力”、“樂友”和“麗家寶貝”。“三苑惠力”成立于1995年，是屬于較早進入嬰幼兒用品市場的那批公司之一，它已獲得世界近十種知名品牌的銷售權，當仁不讓地成為北京該行業中的“大哥大”，其主要銷售方式是專賣店。“樂友”于1999年創辦，它首創了綜合性網站+專賣店+直購目錄三位一體的互動式服務網絡，而以專賣店為主要銷售形式。“麗家寶貝”成立時間雖然不長，但已經與各大廠商建立了良好的合作關系而且在業內也已形成自己的人脈網，成為北京市場上推廣新品的主力之一，公司的主要銷售形式是目錄直銷和開設直銷店及加盟店。
目錄直銷+電子商務+優質服務
“紅孩子”的四位合伙人在公司成立前都沒有母嬰商品經營的經驗，所以必然要先從該市場的其他競爭者中吸取養分，并且創造性地運用到“紅孩子”中。和其他主要競爭對手一樣，“紅孩子”也采用目錄直銷來面向目標消費群，不同的是它不設立門店，完全靠目錄直銷和網站推廣。可以說正是因為有超強的學習能力和創新能力，制定了正確的策略，才讓紅孩子搶占了商機，得以迅速發展。
Ⅰ.目錄直銷
目錄銷售的確并不新鮮，從普通超市到家電大賣場都經常分發這樣的小冊子。但從效果來說，嬰幼用品目錄的銷售效果就比較明顯。因為嬰幼兒用品的目標消費群體比較集中，其經常出現的地點非常明確，而且相對來說準媽媽們和孩子剛出生的媽媽們在醫院或者在家翻閱商品目錄然后直接用電話或者上網訂購所需要的商品是非常方便的，這樣她們就不需要親自去大型購物商場以及一些專賣店選購商品并且還要把商品拿回家。李陽對這目錄銷售的這一優勢深信不疑，當然對于企業來說目錄直銷還具有很多成本上的優勢，他說：“目錄直銷的最大好處就是只需承擔物流費用。同時，我們認為適合電子商務的產品都適合目錄，而目錄更符合中國人的閱讀習慣。”所以，“紅孩子”選擇目錄直銷是降低交易費用的絕佳策略，也是支撐“紅孩子”在進入市場時進行價格戰的重要因素。
“紅孩子”一般在婦幼醫院等地方設立廣告牌，派發購買產品的代金券和目錄冊，目前這種全彩色的高檔雜志每期的印刷量達15萬冊，免費發送到醫院、社區和消費者手中，直接向消費者提供了種類豐富、質優價廉的商品，極大的解決了孕婦和新生兒家庭不方便外出購物的問題，使選購心儀的商品變得非常簡單、輕松。
Ⅱ.電子商務
母嬰用品體積較小、消耗量卻很大，實用性強、種類又繁多，而且這些產品本身就具有很強的關聯性，因此這樣的一站式購買就很適合目錄和網絡的營銷方式。況且年輕媽媽們又是在互聯網影響下的新一代網民，門到門的目錄銷售和網上購物容易為她們所接受。電子商務使購物變得更加方便、安全、快捷、便宜而且商品齊全。所以“紅孩子”在公司設立之初就選擇把電子商務和目錄直銷相結合，“紅孩子”的網站開始就是一個網上購物商場，目標客戶群在網站上挑選琳瑯滿目的各種商品，然后下單訂購，公司送貨上門。
作為市場后進入者，面對著行業內已有的幾家業績較好的競爭對手“紅孩子”是沒有任何優勢的，在這種情況下只有以價格優勢在市場站穩腳跟然后再通過留住的客戶以及不斷發展的業務來獲取利潤。而“目錄直銷+電子商務”模式讓“紅孩子”沒有門店租金等固定開支壓力，可以放心地一開始就把利潤壓到一個極低的限度，這讓以門店銷售為主的競爭對手難以跟隨。而低價對客戶的吸引力顯而易見，“紅孩子”不到兩年時間就成為行業銷售冠軍。
Ⅲ.優質服務
“紅孩子”從一開始就已經意識到物流和服務是電子商務和目錄直銷行業的根本所在。所以它在這方面付出了很多的努力，也作出了很大的成績。
在配送和運費方面，首先“紅孩子”打破了在北京該行業網上和目錄直銷“四環以內48小時送達”的慣例，它對此進行了“全面提速工程”：北京五環以內的用戶實現50元購物免費次日到達的服務，在配送速度方面明顯高于其它商務網站，這給消費者的使用帶來了極大的便利。而且它還要求所有配送員在見到客戶時鞠躬90度問好，如果客戶指出配送員沒有鞠躬，就可以拒付貨款。
在客戶服務方面，“紅孩子”的理念是：“客戶就是父母”！為此，公司在2006年9月建成了省略服務中心，這是目前全國最大的專業母嬰產品電子商務呼叫中心，用于客戶訂購產品，同時也可以回答疑問；它還讓客戶直接介入公司的管理；它在業內率先實現了無障礙退換貨；而且每個定單都有一張聯系卡，客戶可以給送貨員和呼叫中心做評價，這樣客戶就能參與對公司的監督工作。這樣的客戶服務顯然提高了公司的信譽和美譽度。
“紅孩子”的這些差異化服務無非是想表明公司對客戶體驗的重視程度之高。它的優質服務可以說是深得人心，抓住了消費者希望得到尊重的心理，也傳達了公司的一些服務理念，提高了顧客的對“紅孩子”的品牌忠誠度。
以網絡社區粘住客戶
“紅孩子”的成功不僅僅是學習其他競爭對手妙方的結果，更是公司高層勇于創新的結果。與其他購物網站不同的是，“紅孩子”正逐漸把公司的網站建設成為一個大型的網絡社區，在社區里不僅僅有“無縫覆蓋”的母嬰用品，而且還囊括了數量繁多的其他商品，同時還能夠給客戶以一個融入了交流和體驗的平臺。這樣在用交流和其他一些情感體驗來粘住老客戶的同時，能進一步發掘這些客戶的其他消費欲望，而且還能通過口耳相傳以及網絡搜索鏈接不斷地爭取到新的客戶，從而提高了客戶的持續下單率和新客戶的進入率。
首先，“紅孩子”網絡社區中的產品線被不斷地拉長，以便不斷刺激和滿足客戶包羅萬象的購物需求。比如公司已經開始銷售護膚品、小家電、保健品和小禮品等等。顧客在社區中進行購物的選擇越來越多，也越來越方便了。這對粘住老客戶起到了關鍵性的作用。
其次，“紅孩子”網絡社區增加了很多客戶交流的平臺，增強了用戶的社區體驗，這也是“紅孩子”的醒目標簽。慣于在網上寫博客、發帖、聊天的消費者們越來越注重在購物的同時能夠享受到社區中互相交流和進行用戶體驗。所以“紅孩子”很快在網上開通商品評論專區、育兒論壇等，以提供一個消費者自由發言和解答疑問的交流平臺。目前，育兒論壇僅北京一地的日發帖量就已上萬。“紅孩子”網絡社區還推出了許多獎勵發帖的措施，比如發帖積分換購禮物，評選魅力寶寶等，“紅孩子”每一期的封面寶寶照片都來自于社區貼圖。而且即便有用戶發表了批評“紅孩子”的帖子也不會被刪除，這樣就讓用戶獲得暢所欲言的感覺。其實給用戶充分的自由和空間才能贏得客戶的信任，并實現對用戶的尊重。目前紅孩子社區上平均每件商品就有20多條評論，而最熱門的商品多達幾百條。
最后，當其他論壇只能以廣告收入作為其盈利方式時，“紅孩子”的這種粘性已經直接獲得了可觀的產出，即它促進了“紅孩子”電子商務和目錄直銷的迅速發展。比如，在“紅孩子”的社區中，已經形成了許多自發組織的意見群體，這些群體對商品的評價直接決定著用戶的選擇，在很大程度上推動了持續銷售。
我們知道目錄銷售是非常好的獲取高質量用戶的手段，而網絡社區則是在已經獲得了這些用戶之后，粘住客戶以促進他們的持續購買，這樣最終給公司最大的價值。“紅孩子”的網絡社區已經或者說正在做到這一點。現在“紅孩子”的網站已經躍升為alexa排名第一的中文母嬰類網站，其有效注冊用戶近十萬人。這樣具有粘性的社區讓“紅孩子”的訂單中有90%屬于老客戶，足見成效是多么的顯著。
網站的巨大流量，一個產品后面的幾百條評論，也吸引著越來越多的廠商開始投放廣告。這是網站價值的又一體現。
打造“空中版的沃爾瑪”
當然，公司很快發現由于母嬰用品的特殊性，這些用品只有在剛開始有孩子的時候家庭才需要，所以公司辛苦培養和留住的老顧客會在幾年內流失，這樣就給公司造成了很高的顧客培育成本，為此，“紅孩子”開始對B2C模式進行改進，我們可以稱其為“B2F”（F就是Family）。
無怪乎，公司首席執行官徐沛欣在談到了公司的模式轉變時說：“我們現在已不僅僅是局限于母嬰市場，而是在打造一條家庭購物的高速公路，我們正在由B2C轉變為B2F（family）……我們正在根據家庭成員的年齡拉長產品線，比如為孩子的媽媽提供化妝品，為孩子的爺爺奶奶提供保健品。‘紅孩子’現在已經深入到很多家庭中了。”通過客戶調查表明，現在客戶對“紅孩子”的化妝品和健康用品的忠誠度達到了80%以上。這充分顯示了公司的美好前景。“紅孩子”銷售目錄已擴展到化妝品、保健品、家居用品、禮品領域，這類產品共同的特點是體積小、單品貨值高、重復使用率高，配送成本低。
而近期，“紅孩子”還將產品線延伸到嬰幼兒教育領域，并與新加坡創新國際嬰童教育軟件WaWaYaYa合作，成為其獨家商。嬰幼兒教育也是一個很具有商業價值的市場，新生兒的父母們用于孩子教育的支出占到孩子支出的一半左右。
而且公司與貝塔斯曼的合作已經開始，雙方共享客戶資源，并由“紅孩子”承擔倉儲、客服和配送業務，銷售額分成。購買書籍和音像制品在經濟發達地區是比較普遍的精神需求，所以在“紅孩子”購物社區中書籍和音像制品的加入將會帶來客戶更廣泛的消費體驗，從生活用品到精神食糧，無所不包。
李陽還透露，公司目前正在與幾大銀行談一個類似的合作，預期前景良好。這意味著“紅孩子”將給家庭提供越來越多的商品和服務。
實際上，在2009年的投影機市場取得如此成績實非易事，拉動整個市場增量的更多是政府在教育領域上固定資產的積極投入，而在2009年之前，明基的優勢主要確立在商業領域上，開拓教育這個已經非常成熟的市場何其困難，當問及明基如何取得教育市場占有率的大幅增長時，洪漢青將褒溢之詞送給了明基的投影機團隊，并表示自己只是“Alwavs beside them”――站在團隊周圍提供最大的幫助而已。實際上，了解明基的人都知道，明基中國近兩年在投影機上的出色表現，與洪漢青所主導的正確策略密不可分。
即便明基的銷量成績如此出色，但我們與洪漢青交流中，卻發現他并不太注重數值上的東西，企業構架上的健康與品牌影響力的提升才是他所看重的。所以洪漢青提出：明基在2010年的整體策略更看重與伙伴的“共贏”。
渠道創新
即使在教育市場的成績已經清晰可見，但洪漢青卻一直強調，明基多年在商務領域的積累是非常可貴的。即使需要一臺一臺地在終端市場上銷售，但明基的品牌借此在普通消費者心目中的積累是教育領域無法比擬的，無論價格還是服務，明基已經建立起非常健康的產品體系，比如2010年1季度，明基的銷售數量同比增加49％，而營業額的成長率高達61％，標志著明基出貨的產品結構向著良性發展。高端產品的份額的提升，從某種角度來看，同樣也是明基品牌的影響力在潛移默化地提升。
當然，明基要發展壯大，仍舊需要銷量的大幅提升，行業市場上大額訂單提供的助力不可或缺。洪漢青為我們列舉了行業市場上的兩個重要的合作伙伴：神州數碼與華師京城，神州數碼擁有較強的資金流、客戶關系、渠道覆蓋面，經過去年的磨合，今年將在互信基礎上進行一個爆發式的增長期；另外。明基與華師京城的合作也有較強的戰略意義。目前明基在投影機領域只是單一產品公司，與華師京城合作將促使明基成為方案型的公司，也因此能跟一些方案型競爭對手站在同一起跑線上，即便如此，明基去年也憑借單一的投影機產品就能夠與教育領域排名第一的廠商相抗衡，如果得到華師京城的助力，必會得到很大的突破，值得注意的是，當前國內傳統落后的教學手段實際上有巨大的潛力可挖，與華師京城一起打造一個教育行業的全新標準――目前稱為“綠色班班通”，可以將明基短焦與互動式教學上的優勢充分發揮出來。
這家店名為Black Girls Divine Beauty Supply and Salon，來這里的顧客要過一陣才能反應過來店主的膚色。朱迪安?布朗回憶道，其他顧客發現她不是打工妹而是老板時，無不感到驚訝。她說：“人們經常議論，‘看這些盒子上的人臉，店主會是個怎樣的人呢？’”
布朗姐妹僅在這價值數十億美元的產業中擁有一家小店而已，她們的賣點就是讓非洲裔美國女人引以為榮的特質：頭發。然而，在美國向黑人女性銷售直發膏、卷發膏、假發和發辮的黑人商店僅有不到1萬家，而像布朗姐妹這樣的美發店更是少之又少，她們不僅在紐約做生意，還把業務擴展到了全國。美國大多數美發店的店主都是韓裔美國人，這一現象可追溯到1970年代，當時即引發了黑人顧客與韓裔商人間的沖突。黑人認為，韓裔作為另一個民族，不僅從黑人身上牟利，還斷其生計。
越來越多的黑人開始意識到這一不平等問題，于是開始自己創業。制造商也不一樣了：隨著“自然美發趨勢”―摒棄人為順滑的秀發，選擇天然卷發和發辮―在網絡上推廣開來，黑人企業家（大部分是女性），也開始占領這個市場。
Afrobella是一個頗為流行的自然美發博客，其創始人帕特里斯?格雷爾?約爾希克（Patrice Grell Yursik）稱：“我們很清楚自己該怎么花錢，我們也很清楚我們花錢能買到什么，我們更清楚，這樣打扮頭發在文化上的重要性。現在我們的領導權又回來了，是網絡實現了這一切。”
許多博主蜂擁前往產業展示會來嘗試新產品，他們會代表讀者對產品進行把關，然后在社交媒體上廣而告之。成千上萬的女性都在YouTube上觀看自然發型的教程。
羅切勒?格雷漢姆-坎貝爾（Rochelle GrahamCambell）的產品線名為Alikay Naturals，她通過YouTube視頻對產品進行營銷。如今，這一品牌已成為最成功的本土品牌之一，旗下有Curls與Oyin Handmade等產品。它們不僅在線上廣受追捧，還在線下的貨架中占有一席之地。
然而，實體零售店還是具備方便可靠等優勢，顧客可以對霜乳進行試聞試用。正因如此，諸如亞特蘭大美容用品研究所（Beauty Supply Institute）這樣的組織也開始對黑人進行培訓，讓他們建立自己的商店。
多年來，韓裔美國人當老板引發了種種問題。有些黑人顧客抱怨稱，無論走到哪這些老板都要在商店里跟著他們，好像擔心他們會偷東西一樣。還有一些黑人顧客對批發商和假發制造商進行了指責，說他們拒絕其他顧客，只跟韓國人做生意，這些店大部分都由韓國人所有。
韓裔移民自1960年代開始進入美國美發業，當時假發是韓國最暢銷的出口品。美發零售業則不太景氣。此外，這一行業也沒有多少競爭可言―直到20世紀中期，許多黑人女性都從上門推銷員那里購買產品。很少有商店專門銷售美發產品。從社區搬走后，白人大都關閉了自己經營的商店，這也為韓裔美國人開店鋪平了道路。
洛瑞?瑟爾普斯（Lori Tharps）是《美發故事：解密美國黑人美發》（Hair Story：Untangling the Roots of Black Hair in America）一書的共同作者，她說：“許多人認為是這些人把黑人老板的生意搶走了，實際并非如此。”
她說：“是他們開創了新業務，而且他們會在沒人愿意開店的地方開店。”
對45歲的托尼?帕克（Tony Park）來說更是如此。他在布魯克林弗拉特布什大街上開有一家名為Sugar Beauty Supply的美容店。像許多韓裔老板一樣，初到美國時他在一個朋友的商店打工，那是他首次涉足這一行業。大約4年前，帕克攢夠錢開了這家商店：他稱此為美國夢。他就韓國人與該產業的聯系進行了一番簡單的解釋：“大部分零售商都是韓國人。他們會說韓語，我也會說韓語。”
